Con su comprobante de pago, el usuario contará con un seguro de viajero desde el ingreso de la estación hasta el término de su viaje.

En caso de emergencia, contingencia, incendio, temblor, incidentes o accidentes, el usuario debe seguir las indicaciones de evacuación y protección proporcionadas por el personal de El Insurgente.

Las estaciones y trenes estarán equipados con sistemas de videovigilancia monitoreados constantemente durante los horarios de servicio de El Insurgente